سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط التالية:

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو غسل أو وجود أي تلف.
يشترط وجود جميع التاجات والملحقات الأصلية الخاصة بالمنتج.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي بها روائح عطور أو آثار استخدام.
يتم إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
في حالة الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج فقط، ولا تشمل رسوم الشحن.
يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب تصنيع.
لا يمكن استبدال أو استرجاع الملابس الداخلية أو المنتجات الخاصة بالاستخدام الشخصي حفاظًا على معايير النظافة.
في حالة وجود عيب بالمنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمشكلة.
يتم فحص المنتج أولًا قبل الموافقة النهائية على طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

روابط تهمك